Febralot e VP de TI da Caixa discutem a respeito das falhas de sistemas

No último dia 26 reuniram-se através de vídeo conferencia a Federação Brasileira das Empresas Lotéricas – FEBRALOT e Caixa Econômica Federal para debaterem sobre os constantes problemas que vem acontecendo nos sistemas das lotéricas.

A pedido do VP Paulo Ângelo participou da reunião o VP de TI Cláudio Salituro, que em sua explanação inicial apresentou os dados de contratação de novos equipamentos que chegaram a rede lotérica e começam a ser instalados fazendo despencar de forma muito significativa os chamados abertos.

A FEBRALOT em suas exposições comentou que os problemas já não são mais relacionados a equipamentos, mas sim com relação ao sistema propriamente dito que tem apresentado muitas oscilações principalmente nos boletos. Também foi mencionado os erros de informação nos totalizadores, nos logs de auditoria e nas transações de depósitos entre outros. Estes erros têm impactado muito a rede lotérica na prestação de um serviço adequado e confiável para a população e os erros de informação tem provocado um descrédito muito grande com os funcionários e colaboradores das casas lotéricas.

A Caixa relatou que praticamente todos os erros apontados estão corrigidos na versão 77 que está em implantação. Esta versão, além de corrigir grande parte dos erros, também trará a possibilidade dos lotéricos realizarem transações aos beneficiários do auxílio emergencial através das contas digitais. 

Foi destacada a necessidade de manter a aproximação da área de TI com a FEBRALOT para que futuramente possamos não ter estas ocorrências.

A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas está atenta e atuante nas dificuldades da Categoria e, sempre que possível trará para a Rede Lotérica as soluções necessárias.

Diretoria Febralot