Febralot e Caixa realizam reunião por vídeo conferência
No último dia 11 de outubro, os executivos da Caixa Econômica Federal: José P. S. Neto – Superintendente Nacional de Canais Parceiros, Rodrigo Hideki – Superintendente Nacional de Loterias, Maria Thereza da S. M. Assunção – Gerente Nacional de Produtos e Loterias, Daniel Resende Scaglia – Gerente Executivo de Produtos e Loterias; Juntamente com o presidente da Febralot – Jodismar Amaro e presidentes dos sindicatos estaduais estiveram em reunião on-line para tratar de assuntos relevantes para o setor conforme segue:
1) Indisponibilidade do Sistema (SISPL) dia 11.10.2022 entre 6:36h e 12:00h
O presidente da Febralot, Jodismar Amaro solicitou ao Superintendente de Rede, Neto, explicações sobre o ocorrido, ressarcimento do faturamento perdido pelos Lotéricos e desvinculação de contas 043 e 003 para efeito de prestação de contas do dia anterior ao incidente.
O Superintendente de Rede pediu desculpas pelo ocorrido e informou que as contas seriam desvinculadas imediatamente para que os Lotéricos não tivessem prejuízos ainda maiores com a incidência de juros e multas na prestação de contas. Explicou também que a ocorrência foi causada pela introdução de versão do SISPL que, continha o serviço de contratação do empréstimo consignado para beneficiários do Auxílio Brasil, recém-autorizado pelo Governo Federal e que os testes realizados até então não detectaram que haveria a falha experimentada nesta data.
Com o intuito de que os apagões do sistema se tornem cada vez mais esporádicos, os presidentes dos sindicatos estaduais solicitaram à Caixa que os Lotéricos sejam ressarcidos pela perda de faturamento. O Superintendente Neto fará consultas em instâncias superiores sobre esta possibilidade e a Febralot fará os cálculos de quanto a Rede perdeu com o incidente.
2) Período para o Lotérico solicitar mudança de endereço.
Questionado pelo vice-Presidente do SINCOERJ, Marcelo Gomes, sobre o prazo para pedido de alteração de endereço da UL, o Superintendente Neto disse que para que não haja desequilíbrio na Rede Lotérica, o prazo para análise da possibilidade da UL mudar de endereço é de 3 anos e o resultado levará em conta os critérios estipulado pelos normativos da Caixa.
3) Introdução do QR CODE nos bilhetes de apostas em substituição ao código de barras.
O Superintendente Nacional de Loterias – Rodrigo informou que conforme anunciado previamente, o QR CODE foi introduzido nos bilhetes das apostas para, principalmente, possibilitar aos apostadores fazerem as reapostas nas Casas Lotéricas, sem terem de marcar novos volantes e com relação aos relatos reclamados pelos Presidentes dos Sindicatos Estaduais da grande incidência da impossibilidade de leitura dos códigos para conferir as apostas, tomou as seguintes providências:
a) Aumento do tamanho do código em 30% já na próxima versão do SISPL.
b) Alteração do desenho da malha atual da bobina de “trama” para 2 “linhas loucas”
c) Direcionamento da leitura do QRCODE para o site de apostas on-line
A alteração nas bobinas deve levar até 4 meses para chegar aos TFLs devido os estoques na Jad Log e nas ULs, mas que o aumento no tamanho do QR CODE, por si só, deve resolver grande parte do problema.
O Presidente do SINCOERGS Marco Kalikowski alertou a CAIXA de que a impressão do QR CODE vai demandar ainda mais das impressoras térmicas que já tem grande incidência de manutenção para que isto seja levado em conta não só nesta mudança como também no desenvolvimento futuro de novos equipamentos de impressão.
Houve grande debate sobre os objetivos da leitura do QR CODE das apostas com a câmara de celular do cliente, enquanto a CAIXA assegura que o intuito é de facilitar ao cliente a conferência dos jogos para o cliente, os Lotéricos não aceitam que essa leitura remeta à possibilidade do cliente trocar as apostas físicas pelas apostas on-line. As argumentações dos lotéricos são baseadas principalmente na perda de clientes e na remuneração menor recebida no canal eletrônico da CAIXA.
A gestora tinha apresentado uma proposta de botão “Aposte aqui” na página digital da CAIXA que seria alterado para “Aposte aqui ou nas Casas Lotéricas”, mas devido a rejeição dos Presidentes dos Sindicatos, o Superintendente Rodrigo disse que vai reavaliar a proposta dos Lotéricos de direcionamento à uma página neutra.
4) Comissionamento dos Jogos On-line para o Lotérico
O presidente Jodismar Amaro solicitou ao Executivo de Loterias que a Caixa demonstre boa vontade e pague comissões justas às apostas nos canais eletrônicos aos Lotéricos iniciando-se naquelas operações atuais e porvir em que o custo da aposta não dependa de despesas com cartão de crédito, como nas apostas da Mega Sena no Internet Banking da conta 001 e nos pagamentos por PIX que serão introduzidos brevemente no canal SILCE.
Após receber explicação do Superintende de Loterias Rodrigo, de que a comissão dos Lotéricos nas apostas on-line aos Lotéricos não resulta da operação de descontar dos 8,61% da comissão do meio físico do custo do cartão de crédito, recebemos a informação de que a CAIXA não trabalha com a possibilidade de revisão do comissionamento ao Lotérico para o canal eletrônico.
Jodismar Amaro replicou que a FEBRALOT continuará buscando o comissionamento adequado aos Lotéricos que junto à CAIXA desenvolveram o mercado de Loterias no Brasil.
5) Bolões no Canal Eletrônico/Impulsionamento jogos on-line pela CAIXA
O Vice Presidente do SINCOERJ, Marcelo Gomes solicitou à CAIXA que cumpra o solicitado em reuniões anteriores sobre a orientação a todos os Lotéricos do País com relação ao mecanismo de funcionamento da nova modalidade em desenvolvimento na Caixa para que as Lotéricas vendam suas cotas de bolões através de páginas individuais hospedadas no site das Loterias da CAIXA, no intuito de nivelar informações e que cada um possa fazer juízo de valor para decisão quanto ao uso da nova ferramenta de vendas.
Assim sendo, houve a concordância do Superintendente de Loterias para preparar eventos presenciais ou virtuais para atender o solicitado.
Neste ponto do encontro houve também o questionamento à área de Loterias sobre a constatação de que o canal eletrônico investe muito mais em mídia para o canal eletrônico do que para o físico e que isso se percebe através dos impulsionamentos realizados pelo Banco nas principais mídias sociais. A crítica não foi bem aceita pelo representante da área de Loterias alegando que as últimas propagandas têm sido com ênfase em bolões que somente o canal físico detém as vendas e que desenvolve nova modalidade para lançamento em 2023 com ênfase no canal presencial.
6) Distribuição irregular de bobinas para as Casas Lotéricas
Diante da reclamação dos representantes Lotéricos de que há falta de entrega de bobinas às Casas Lotéricas, o Superintendente Nacional de Loterias, Rodrigo, disse que várias medidas foram tomadas pela CAIXA para resolver o problema, desde a troca do fornecedor até o desenvolvimento de novo site da Jad Log e que o Lotérico deve fazer programação mensal de pedidos no site para evitar que o ciclo de produção/entrega não o afete com falta de material.
Após ouvir dos Presidentes de Sindicatos de que mesmo com as melhorias ainda ocorre desabastecimento, disse que vai municiar as SRs com material para suprir os pontos onde acontece o problema e que as SRs ficarão responsáveis pelo abastecimento das Lotéricas afetadas através do acionamento do Lotérico.
7) Apostas para a Mega Sena com jogos de 16 a 20 Dezenas
A Caixa Loterias fez uma apresentação estruturada em estatísticas para municiar decisão conjunta com os representantes dos Lotéricos da introdução de apostas de 16 a 20 números para a Mega Sena a partir do concurso especial da Mega da Virada 2022.
Diante dos números apresentados com efeito principal nos concursos com valores muito acumulados e na realização de bolões houve concordância total dos participantes.
A Febralot solicitou que a área de Loterias da CAIXA estude um prazo maior no calendário da Mega da Virada para pagamento dos bolões com essas apostas para que possibilite ao Empresário Lotérico um ciclo adequado de vendas.
É importante destacar que este trabalho só tem resultados porque a Febralot através da arrecadação destinada pelos sindicatos estaduais consegue manter os profissionais e despesas em dia para que todo o processo funcione.
Este é um trabalho para todos e é aí que está a importância de cada empresário lotérico de norte a sul do país estar associado e contribuindo com seu sindicato estadual. Sem esse repasse nada se consegue e toda a Categoria fica prejudicada.
Fortalecer seu sindicato é fortalecer a Federação e por sua vez, toda a Categoria.
Por isso sempre terminamos nossos informes com os lemas:
Juntos Somos Mais Fortes, e Lotéricos Valem Mais!
A diretoria